Arutelude põhimõtted
- Kuulame, et mõista, mitte vastata.
- Me püüame päriselt mõista, kust teise inimese arvamus tuleb, mitte valmistuda vasturääkimiseks.
- Räägime oma kogemusest, mitte teiste vastu.
- Kasutame “mina-sõnumeid” – räägime, mida meie tunneme, näeme, vajame, mitte mida “nemad teevad valesti”.
- Austame kõigi väärikust.
- Me ei kasuta solvavat, halvustavat ega sildistavat keelt. Iga inimene on arutelu võrdne osaline.
- Väärtustame eriarvamust.
- Eri vaated ei ole oht, vaid ressurss. Arutelu eesmärk on selgus ja lahendused, mitte ühe poole võit.
- Ei kasuta emotsionaalset ega vaimset vägivalda.
- Me väldime manipuleerimist, hirmutamist, sarkasmi, isiklikke rünnakuid või alandamist. Kui keegi tunneb end ohustatuna, võib ta tõsta käe ja öelda: “Ma vajan austust.”
- Räägime ükshaaval ja lühidalt.
- Igaüks saab sõna, teised kuulavad. Soovitus: maksimaalselt 2–3 minutit korraga.
- Otsime mõtteid, mitte süüdlasi.
- Me keskendume olukordade lahendamisele ja tulevikule, mitte mineviku vigadele.
- Usaldus ja konfidentsiaalsus.
- Austame privaatsust. Isiklike lugusid ja kogemusi jagame ainult inimese nõusolekul.
